Тестовые методики

Прежде, чем сравнить возможности различных психологических методик для оценки персонала, давайте определим принципиальную позицию — психологическое тестирование эффективно и применимо, или нет. Слишком часто встречаются утверждения, что тесты врут, доверять им нельзя и только психолог в процессе личного собеседования способен решить задачу оценки благонадёжности или лояльности сотрудника. При этом авторы забывают о некоторых обстоятельствах: психолог должен быть профессионалом, а это очень дорогие специалисты и штатными сотрудниками по оценке персонала они не работают; для качественного результата такому специалисту необходимо проводить собеседование не один час. Использовав решения Midot, один из наших клиентов выполнил аттестацию 10.000 сотрудников в течение 20 дней! В условиях функционирования реального бизнеса большой компании, когда самое дорогое это время, даже высокопрофессиональный психолог физически не справится с требуемым объёмом работы.

Для оптимизации процесса оценки персонала необходимы дополнительные инструменты. Ожидания HR менеджеров отражены в результатах интернет голосования лаборатории "Гуманитарные технологии", www.ht.ru, (факультет психологии МГУ им.М.В.Ломоносова, Москва).

На вопрос: Укажите наиболее эффективные методы оценки кандидата при приёме на работу? 70% респондентов выбрали тестирование и последующее собеседование. И только 13% выбрали только собеседование.

Итак, если психологические методики целесообразны, то какие из них способны наиболее эффективно оценить благонадёжность кандидата, а впоследствии лояльность сотрудника к компании-работодателю?

Мнений будет много, наша позиция следующая. Природа даёт человеку тело и разум. Третью составляющую: мировоззрение, систему нравственных и духовных ценностей человек формирует самостоятельно. Это его право выбора.

Что сегодня предлагает современная психология менеджеру по персоналу.

Всем известные психофизиологические (ПФЛ) вопросники могут оценить состояние тела и разума. Оказывается! Одинаковыми ПФЛ качествами обладают, как хорошие, так и плохие люди. Тогда каким образом учитывать рекомендацию известного английского кризисного менеджера Дэвида Джеймса: «ищите тех, на кого можно положиться». Как понять, кто благонадёжен и лоялен и на кого можно положиться? Нужна методика оценки не ПФЛ качеств, а нравственных ценностей человека, его мировоззрения и отношения к окружающей действительности и работодателю, в частности.

Образец ПФЛ

Polygraph или «Детектор лжи» позволяет выяснить о человеке — с очень высокой степенью достоверности! — то, что тот сам о себе точно знает: факт не благонадёжного или противоправного поведения в прошлом или предварительно сформированные негативные установки и намерения.

Происходит это потому, что человек знает — было ли такое в его биографии. Он, конечно, может и отрицать такой факт, но аппаратура немедленно отметит отрицательную реакцию, а специалист-полиграфолог непременно заинтересуется возникшим разночтением ответа и реакции.

А вот выяснить при помощи детектора, собирается ли кандидат работать «спустя рукава», готовность добросовестно выполнять правила и инструкции, всегда ли будет вежлив с коллегами и клиентами, — нельзя. Потому что он сам еще ничего об этом не знает. Полиграф — это прибор. Прибор точный и надежный, постоянно совершенствуемый. Но самое главное в процессе психофизиологического тестирования не полиграф. Машина фиксирует только наличие и уровень эмоциональной реакции. Что скрывается за эмоцией, может сказать только полиграфолог. Следовательно, все упирается в хорошего специалиста. Сегодня их на рынке очень мало.

Образец результата опроса Polygraph

MindReader

В 2003 году в России был зарегистрирован MindReader, метод компьютерного психосемантического анализа. Другое название методики — психозондирование.

В основе своей, это медицинский диагностический метод, призванный помочь психотерапевту на уровне подсознания пациента определить причины нервных расстройств и психических зависимостей. На следующем этапе лечения методика позволяет специалисту вносить коррекцию в подсознание пациента, чем достигается влияние на факторы зависимости: алкоголь, наркомания, агрессия, депрессия, игромания и т. п.

На фоне интереса рынка к вопросам кадровой безопасности (оценка благонадёжности и лояльности) методику стали предлагать, как инструмент оценки рисков в сфере бизнеса. Т.е., идея та же, что и у детектора лжи — выявление фактов противоправного деяния в прошлом и предварительно сформированных негативных установок и намерений.

В качестве главного преимущества метода указывается то, что человек не понимает, о чём его спрашивают. И, следовательно, не отдает себе отчета в том, что он отвечает.

Образец результата опроса MindReader

Антипредатель

Широко известный подвид психозондирования. Эта узко профилированная программа MindReadera, которая тестирует только одну тему «предательство». В случае положительной реакции человека на эту тему, делается предположение о степени значимости этой темы для человека. Для того чтобы определить причину актуальности указанного обстоятельства, необходимо провести дополнительноеи полнофункциональное обследование на комплексе MindReadera.

Таким образом, указанные инструменты дают нам возможность получить информацию «о прошлом» кандидата или сотрудника.

Задайте себе вопрос, что есть приоритетом для HR менеджера и СБ? Выявление фактов злоупотреблений и служебные расследования или предотвращение угрозы на стадии её формирования: выявить неблагонадёжного кандидата; своевременно оценить мотивы падения лояльности сотрудника и повлиять на ситуацию?
В этом Вам помогут решения Midot: оценка текущей благонадёжности кандидата, оценка текущей лояльности сотрудника и оценка рисков персонала.

В заключение сравните основные характеристики указанных методик:

* Безлимитный пакет предполагает неограниченное количество тестирований в течение 12 месяцев.

Наши клиенты:

Новости:

Примерно 45 % сотрудников при смене работы забирают с собой различные внутренние документы, базы данных и технологические разработки... Далее >>>

В Ровенском областном управлении «Ощадбанка» не досчитались 4,5 миллиона гривен. Далее >>>

© MERA - Агентство Экспертных Исследований - Midot Украина